FAQ's
Willkommen in unseren FAQ! Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen. Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand & Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch.
Warum dauert der Versand etwas länger?
Wir halten nichts von überfüllten Lagern. Bei Division420 produzieren wir nur, was wirklich gebraucht wird. Dein Gear wird erst nach der Bestellung frisch bedruckt. Dieser Prozess dauert bis zu 3 Tage, spart aber Müll und senkt Emissionen. Danach dauert der Versand in DE ca. 1-2 Werktage, in die EU 2-4 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In Deutschland zahlst du 5,95 € (ab 75 € versandkostenfrei). Innerhalb der EU beträgt der Versand 9,95 € (ab 150 € versandkostenfrei).
In welche Länder der EU liefert ihr?
Wir liefern in fast alle EU-Länder, darunter Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande und viele mehr (siehe vollständige Liste im Checkout).
Kann ich mein on-demand bedrucktes Teil zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Da wir jedoch on-demand produzieren, um Müll zu vermeiden, bitten wir dich, unsere Größentabellen genau zu prüfen, um unnötige Retouren zu vermeiden.
Bestellstatus & Produktion
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.
Wann startet die Produktion meiner Bestellung?
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geht dein Design in den Druck. Da wir On-Demand fertigen, dauert die Produktion in der Regel 1–3 Werktage, bevor dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wird.
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Du kannst bei uns sicher und einfach per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay und weiteren Zahlungs-Anbieter bezahlen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Da wir sofort mit der individuellen Produktion beginnen, sind Änderungen nur für eine sehr kurze Zeit möglich. Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail, falls dir ein Fehler unterlaufen ist.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was nun?
Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls dort auch nichts zu finden ist, könnte ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse vorliegen. Schreib uns in diesem Fall kurz an, wir prüfen das für dich!
Quality & Materials
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
Was zeichnet die Qualität von Division420 aus?
Wir setzen auf echte "Heavyweight"-Qualität. Unsere T-Shirts (203g/m²) sind extrem robust und formstabil aus 100% US-Baumwolle. Die Hoodies (330g/m²) bieten einen schweren, weichen Stoff für den perfekten Look. Unsere Snapbacks im 5-Panel-Design sind der Klassiker für jedes Outfit. Alles wird erst nach deiner Bestellung frisch in Deutschland bedruckt.
Wie wasche ich mein Gear am besten?
Um den Druck und die schwere Stoffqualität zu schonen:
Immer auf links gedreht waschen (Druck innen).
Max. 30°C.
Kein Bleichmittel, keine chemische Reinigung.
Nicht im Trockner trocknen.
Nur bei geringer Temperatur bügeln (Druck niemals direkt berühren).
Caps bitte nur Handwäsche!!!
Wie fallen die Sachen aus?
Unsere Shirts haben einen klassischen, festen Sitz ("Classic Fit") mit nahtlosem Body. Die Hoodies sind im Oversize-Schnitt gehalten und fallen also großzügig aus. Die Caps sind per Snapback-Verschluss verstellbar.
Woher kommen die Produkte?
Wir nutzen OEKO-TEX-zertifizierte Stoffe und sind Mitglied im US Cotton Trust Protocol. Zur Reduzierung von Plastikmüll verzichten wir (außer bei Weiß) auf Polybeutel. Die Rohware (Nicaragua/China) wird erst nach deiner Bestellung frisch in Deutschland veredelt, um Überproduktion zu vermeiden.